|
| Brugsbetingelser |
 |
|
|
BESTILLING:
Du kan se mange af de varer, som VVShuset.dk forhandler i vores butik. Leder du efter en vare du ikke kan finde i butikken er du meget velkommen til at kontakte os for en pris. Du kan kontakte os på info@vvshuset.dk eller tlf.: 30 66 27 37
Når du har fundet en vare, du ønsker at købe, trykker du på køb vare, hvorefter varen vil blive lagt i indkøbskurven. Du kan fortsætte med at finde flere varer, eller du kan klikke dig ind på din indkøbskurv, hvor du ser en oversigt over de varer, du har valgt. Passer indholdet til dine ønsker, klikker du dig videre til kassen, hvor du skal oplyse dine personlige data og gennemgå betalingen. Herefter er ordren gennemført, og vi vil sende dine varer så hurtigt som muligt.
BETALING:
Hos VVShuset.dk er det muligt at betale med dankort, bankoverførsel og Nordea Solo.
-Dankort: Vælger du at betale med dankort kan vi registrere betalingen af din ordre med det samme, hvilket betyder at vi kan behandle din ordre med det samme.
VVShuset.dk hæver ikke pengene før varerne er færdigleveret, hvilket betyder at du ikke betaler før du har fået leveret dine varer.
Hvis du vælger at bruge dankort beder vi dig om følgende oplysninger:
Navnet på kortholderen (står på forsiden af kortet)
Kortnummer (16 cifre på forsiden af kortet)
Udløbsdato (står på forsiden af kortet)
Kontrolcifre (3 cifre der står nederst til højre på bagsiden af kortet)
VVShuset.dk kan på ingen tidspunkter se nogle af disse oplysninger, og har derfor heller ikke mulighed for at hæve beløbet. Vi har dog mulighed for enten at nedsætte beløbet eller slette hele beløbet, hvis du skulle fortryde din handel.
-Bankoverførsel: Ved brug af bankoverførsel er det vigtigt at påføre dit ordrenummer på betalingen, så vi hurtigt har mulighed for at registrere betalingen på netop din ordre. Du skal dog være opmærksom på at en bankoverførsel almindeligvis tager en dag, hvilket betyder at din ordre ligeledes vil blive forsinket en dag.
Vores kontooplysninger:
Nordea bank
Reg.nr.: 1915
Kontonr.: 590 619 544 7
-Nordea Solo: VVShuset.dk samarbejder med Nordea om betaling. Det betyder, at du har mulighed for at overføre penge fra din egen konto til VVShuset.dk’s konto gennem et betalingsmodul fra Nordea. Ved at bruge denne betalingsform kan du nemt og hurtigt overføre penge uden at risikere tastefejl, der trækker behandlingen af din ordre ud.
Metoden er både sikker og nem at bruge. VVShuset.dk kan heller ikke ved denne betalingsform se dine bankoplysninger, derfor skal du kontakte os på info@vvshuset.dk eller på tlf.: 30 66 27 37, hvis du ønsker at ophæve handlen og få dine penge retur.
LEVERING:
Når du bestiller dine varer, er det muligt at opgive en anden leveringsadresse end din egen. Dette kan være en fordel, hvis der ikke er nogen til at tage imod varerne på din egen adresse, eller hvis varen alligevel skal bruges et andet sted fx i sommerhuset. Uanset hvor man ønsker, at varen skal sendes hen, gælder det, at der kun er betalt for én udsendelse. Hvis det ikke er muligt at aflevere varen ved første udsendelse, vil enten fragtmand eller PostDanmark efterlade en seddel med oplysninger om, hvor varen kan afhentes. Vær desuden opmærksom på at alle leveringstider er vejledende. Vi fremsender naturligvis alle varer hurtigst muligt, men kan ikke forhindrer, restordre, udsolgte eller udgåede varer.
Vi bestræber os på at levere alle varer dagen efter, at ordren er registreret. Det betyder bl.a., at én ordre kan blive leveret af flere omgange, således at alle lagervarer sendes ud dagen efter, ordren er registreret, og varer vi skal skaffe hjem fra producenter følger efter så hurtigt som muligt.
Hvis du ønsker at din ordre skal leveres samlet, bedes du venligst kontakte os for nærmere aftale. info@vvshuset.dk eller tlf.: 30 66 27 37
Vi har mulighed for at registrerer ordre frem til kl. 16.30 på hverdage.
Produkter bestilt gennem VVShuset.dk bliver leveret med PostDanmark eller fragtmand alt efter størrelse, art og vægt på de ønskede produkter. Store, tunge eller uhåndterlige pakker leveres til hoveddør eller indkørsel. Vær opmærksom på at fragtselskaber og PostDanmark kun sender én person ud med pakkerne, så har du bestilt et badekar og bor på tredje sal, kan det være en fordel, at vælge en anden leveringsadresse, hvor du ved, at det er muligt for én person at levere pakken forsvarligt.
MODTAGELSE AF VARER:
Når varerne bliver modtaget, er det vigtigt, at du ser varerne grundigt efter for skader og mangler. Husk at du ikke skal kvittere for dine varer, før du har set dem igennem. HUSK: kvittering for varen er det samme som at sige at varen er fri for fragtskader. Skulle der mod forventning være en fragtskade på et af de bestilte produkter er det vigtigt at tage kontakt til os eller dem der har leveret produkterne hurtigst muligt.
Har du ikke selv mulighed for at modtage varerne, kan du i kommentarfeltet under bestillingen angive sted eller personer, som varerne må leveres til i stedet, fx nabo eller garage. VVShuset.dk kan dog ikke garanterer at fragtmanden eller Postdanmark vil følge disse anvisninger.
Er varen beskadiget under transporten, skal du nægte at modtage den.
Er varen intakt men fejlleveret eller fejlproduceret, skal du følge anvisningerne for reklamationer.
FORTRYDELSESRET:
Du har som køber 14 dages returret. Skulle du fortryde dit køb, tilbagebetaler vi varens pris, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som ved køb.
Specialfremstillede varer tages ikke retur. Dette vil dog altid blive oplyst ved bestilling.
Du bedes kontakte os før du sender varen retur. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varerne skal du selv stå for. Vær opmærksom på at pakke varen forsvarligt ind, så den ikke lider overlast ved transporten.
Husk altid at gemme en postkvittering for de varer du evt. sender retur, så du har dokumentation for at du har sendt varen retur.
REKLAMATIONER:
Skulle du mod forventning modtage en defekt, mangelfuld eller fejlleveret vare, tager vi den selvfølgelig retur og ombytter den hurtigst muligt. Vi betaler naturligvis for de omkostninger der måtte være i forbindelsen med ombytningen.
GARANTI:
VVShuset.dk yder garanti iflg. Købeloven, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Garantien gælder ikke ved betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, misbrug eller lignende.
SIKKERHED:
Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL – Secure Soket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret, så ingen kan læse dem. Transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring overførslen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer 4 og Netscape Navigator 4, er dette lille ikon en lukket hængelås.
Helt generelt er sikkerheden ved betaling med kort over Internettet ikke afhængig af det enkelte website. For at få en aftale med PBS, som administrerer alle kortbetalinger, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde bliver godkendt. Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af PBS, hvis en butik ikke overholder de standarder, som PBS forlanger. PBS garanterer forbrugernes penge så i op til en måned efter, at pengene er trukket på en konto, er det muligt at afvise denne betaling. Det kan din bank gøre for dig. Juridisk set er det kun din underskrift eller pinkode, som binder dig til en betaling, så selv om nogen har haft lejlighed til at kopiere oplysningerne fra dit kort, hæfter du ikke for det.
PRISER:
Alle de priser du kan se på VVShuset.dk er inklusiv Moms.
VVShuset.dk har et fast leveringsgebyr på 75,- pr. ordre. Dette er uanset om du køber for 15,- eller for 15.000,-. Dette fragtgebyr gælder for hele Danmark. (Grønland og Færøerne undtaget.)
Ønskes varerne sendt til en adresse i udlandet beder vi dig kontakte os for nærmere aftale. info@vvshuset.dk eller tlf.: 30 66 27 37
FORBEHOLD:
VVShuset.dk tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte, udgåede varer, specifikationsændringer og lignende.
REGISTRERING AF OPLYSNINGER:
De personoplysninger du oplyser i forbindelse med et køb, gemmes i vores kundekartotek, og vi garanterer at oplysningerne ikke videregives. Såfremt du ønsker at vi ikke skal gemme dine oplysninger, bedes du venligst kontakte os på mail. info@vvshuset.dk eller tlf.: 30 66 27 37
FAKTURA:
I forbindelse med afgivelse af ordrer fremsendes en ordrebekræftelse til din anførte e-mail. Fra denne ordrebekræftelse er det muligt via et link til vores hjemmeside at printe en faktura. VVShuset.dk anbefaler alle kunder at printe denne faktura og gemme den til fremtidige henvendelser vedrørende handlen, produktet mv.
Med venlig hilsen
VVShuset.dk
Marktoften 7
8464 Galten
Tlf.: 30 66 27 37
Fax: 86 12 90 09
Email: info@vvshuset.dk
Cvr-nr.: 27 59 43 01
Kontooplysninger:
Nordea bank.
Reg.nr.: 1915
Kontonr.: 590 619 544 7
|
|
««Tilbage |
|
|
